PEDIDOS PERSONALIZADOS (Península)

1. Plazo personalización de los productos

El plazo de preparación del pedido cuando se selecciona un producto personalizado es de 7 DÍAS LABORALES a partir del momento en el que se recibe el pago del pedido. 

Nos pondremos en contacto contigo para enviarte un boceto de la personalización vía email y/o whatsapp. Si no recibimos respuesta en los días siguientes, volveremos a contactarte para informarte de que procederemos a validar el boceto y poner en marcha el pedido para que lo recibas dentro de plazo.

2. Plazo de envío de los productos

Tras el plazo de personalización, el plazo máximo de envío de los artículos con nuestro transportista GLS 24/48h es de 2 días laborales a partir del día siguiente de la finalización de la personalización del producto.

Por lo tanto, en el caso de los artículos personalizados, el plazo de entrega máximo es de 10 días LABORALES desde el pago del pedido: 7 días laborales para la preparación + 3 días laborales para el envío. 

3. Opción "preparación Urgente"

En algunos productos y/o temporadas existe la opción de seleccionar el transportista "Preparación Urgente". Si esta opción aparece en tu carrito de la compra y la seleccionas, daremos prioridad a tu pedido y lo prepararemos de manera de urgente. Con la opción "preparación urgente" recibirás tu pedido personalizado en 3/4 días laborales. 

PEDIDOS NO PERSONALIZADOS (Península)

En el caso de artículos no personalizados el plazo de envío es de 3 días laborales.

PEDIDOS DESTINO BALEARES

Todas estas opciones previas hacen referencia a los pedidos en península. Si tu pedido es a Baleares, en cualquier caso hay que sumar 3 días más de plazo de envío.

CÁLCULO DE LOS GASTOS DE ENVÍO

Cuando añades tus productos al carrito de la compra, el sistema calcula automáticamente los gastos de envío, que dependen del peso y volumen del producto y del destino. Por lo tanto, es necesario que añadas los productos a tu carrito y que introduzcas la dirección de entrega para hacer una estimación de los gastos.

EMPRESA TRANSPORTISTA

Los envíos se realizan mediante la empresa de transporte GLS.

Una vez que hemos preparado tu pedido y sale de nuestro almacén, te enviamos un código de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde se encuentra tu pedido y puedas contactar a la empresa transportista para concretar la entrega si así lo necesitas. 

¡RECUERDA! Si tienes prisa no dudes en contactarnos antes de hacer tu pedido para que valoremos si es posible acortar los plazos.

También puedes consultar nuestras condiciones legales.