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En las observaciones del pedido manifesté claramente mi deseo de que me avisasen por teléfono antes de la entrega, ya que normalmente no hay nadie en casa. Pues bien, solo me llamaron para informarme de la entrega después de haber dejado las cajas a una empleada de la comunidad de vecinos, cuyo cometido no es ni remotamente atender a ese tipo de servicios, generándome con ello un problema. Estoy muy molesto y me plantearé si en un futuro vuelvo a hacer más pedidos.
Hola Mario, lamentamos profundamente que no hayas quedado satisfecho con el servicio. Nuestra empresa de transporte generalmente suele llamar antes de entregar el pedido, pero como te explico, es una decisión de los trabajadores de la agencia de transporte y queda fuera de nuestro campo de actuación. Aun y todo, agradecemos que nos hayas contactado comentando lo sucedido, seguiremos estando a tu servicio. Un saludo :)
100% recomendable, rápido, buena comunicación, todo muy profesional
Todo correcto. ¿Sería posible que las cajas fueran de 6 botellas en vez de 12? Facilitaría su manejo. Saludos
¡Buenos días Javier!
Gracias por tu opinión.
Respecto al número de botellas, las cajas nos llegan directamentee de bodega, no podemos modificarlas.
Gracias ¡Un saludo!